Inzicht ophalen bij inwoners over leefstijluitpunten
Er is kwalitatief veldonderzoek gedaan naar hoe inwoners de leefstijluitpunten in Naarden en Bussum ervaren. Dat leverde een praktisch onderzoeksrapport op met aanbevelingen over toegankelijkheid, herkenbaarheid en communicatie.
Sector
Lokale overheid
Aanpak
Veldwerk en interviews
Deliverable
Onderzoeks- rapport
Gemeente Gooise Meren stimuleert een gezonde en actieve leefstijl via meerdere leefstijluitpunten in de gemeente. Op deze locaties kunnen inwoners terecht voor informatie, activiteiten en advies rond bewegen en gezondheid, maar in de praktijk bleek het bereik niet voor elke doelgroep even sterk.
Met name oudere inwoners wisten de punten goed te vinden, terwijl jongere of minder actieve groepen veel minder zichtbaar waren. Daarmee ontstond een wezenlijke vraag: hoe wordt het huidige aanbod ervaren en welke drempels houden potentiële gebruikers tegen?
De uitdaging
De gemeente had behoefte aan inzicht dat niet uit registraties of digitale peilingen naar voren kwam. Daarvoor waren gesprekken op locatie nodig, met zowel huidige bezoekers als passanten die de leefstijluitpunten nog niet kenden, binnen een scope die scherp en uitvoerbaar bleef.
Rol van Blackbear
Blackbear hielp de opdracht vooraf duidelijk af te bakenen. Het onderzoek werd beperkt tot kwalitatief veldwerk op twee geselecteerde bibliotheeklocaties, zonder uit te breiden naar bredere digitale peilingen, andere locaties of de uitvoering van aanbevelingen. Daardoor bleef de focus volledig liggen op directe input van inwoners en een helder onderzoeksresultaat. Vervolgens werd een specialist met ervaring in veldwerk en marktonderzoek aan de opdracht gekoppeld, waarbij de interviewleidraad vooraf is afgestemd op de onderzoeksvragen van de gemeente.
Resultaat
Het onderzoek resulteerde in een rapport op basis van gesprekken met zowel huidige bezoekers als inwoners die nog geen gebruik maakten van de leefstijluitpunten. Daarmee beschikt de gemeente nu over concrete aanbevelingen rond drempels, herkenbaarheid, openingstijden en communicatie, als basis voor gerichte vervolgstappen.
