Laatste blogs

Op papier lijkt het inschakelen van een scrum master voor elk team hetzelfde proces, maar in de praktijk zien we vaak dat bestaande teams een fundamenteel andere aanpak nodig hebben. Een nieuw team heeft structuur nodig. Een bestaand team heeft iemand nodig die patronen herkent, doorbreekt en de juiste vragen stelt.

Op papier lijkt agile een teamaangelegenheid, maar in de praktijk zien we vaak dat de grootste blokkades buiten het team liggen. Goedkeuringstrajecten die weken duren. Budgetcycli die niet aansluiten op sprintritmes. Managers die beslissingen uitstellen omdat ze wachten op kwartaalrapportages. Juist wanneer je overweegt om een ervaren scrum master in te huren, merk je hoe groot de kloof tussen team en organisatie kan zijn.

De daily staat elke ochtend om 9:15 in de agenda. De retrospective vindt elke twee weken plaats. De sprint review is gepland en de refinement loopt al maanden. Toch voelt het team niet dat het vooruitkomt. Stakeholders zijn niet tevreden. De backlog groeit sneller dan hij wordt opgelost. Dit is geen planningsprobleem. Het is een herkenbaar patroon dat ontstaat wanneer ceremonies worden uitgevoerd zonder dat ze nog een doel dienen. De vorm is er. De inhoud niet meer.

Op papier lijkt de keuze eenvoudig. Een interne scrum master kent het bedrijf, een interim scrum master heeft meer ervaring. In de praktijk zien we vaak dat organisaties die overwegen om een ervaren scrum master in te huren de keuze niet maken op basis van wat het team nodig heeft, maar op basis van wat beschikbaar is of wat het minste kost op de korte termijn.

De teams werken al een tijdje agile. De sprints lopen, de ceremonies zijn ingepland en er is een product backlog. Maar de rest van de organisatie beweegt niet mee. Besluiten worden nog steeds traag genomen. Stakeholders sturen buiten de teams om. En het management vraagt wekelijks om een Gantt-chart. Dit is het moment waarop een agile coach meer doet dan teamcoaching. Dit is waar organisatiebrede verandering begint.

Op papier lijkt een team dat alle agile ceremonies uitvoert goed op weg. In de praktijk zien we vaak dat ceremonies een doel op zich worden in plaats van een middel. De daily standup duurt vijfentwintig minuten. De retrospective levert steeds dezelfde actiepunten op die niemand oppakt. De sprint review is een presentatie voor een lege zaal. Dit is een van de meest herkenbare situaties voor delivery teams met een scrum master: je werkt hard, je volgt het proces, maar de output voelt hol.