Project Delivery Manager

Als Project Delivery Manager zorg jij ervoor dat klantopdrachten via Blackbear van intake tot oplevering soepel, zorgvuldig en op tijd verlopen. Jij brengt structuur, bewaakt voortgang en zorgt dat opdrachtgevers en opdrachtnemers professioneel worden begeleid gedurende het hele traject.

Over Blackbear

Bij Blackbear werken we aan een fundamenteel betere manier om flexibel werk te organiseren.

Organisaties staan onder druk om sneller te veranderen, projecten af te ronden en de juiste expertise op het juiste moment in te zetten. Tegelijk wordt flexibel werk vaak nog georganiseerd via trage processen, onduidelijke afspraken en te veel losse schakels.

We helpen organisaties om snel de juiste freelance expertise of capaciteit in te schakelen, met duidelijke afspraken over scope, resultaat en uitvoering. Via ons platform en onze Statement-of-Work-aanpak brengen we bedrijven en gescreende professionals samen rond opdrachten die helder zijn vanaf de start.

Zo kunnen teams opschalen wanneer dat nodig is, zonder onnodige ruis of gedoe. Blackbear ondersteunt het proces van scoping en matching tot contractering, kwaliteitsborging en betaling.

We zijn geen traditioneel bureau, geen ouderwetse marketplace en geen klassieke consultancy. We bouwen aan een model waarin flexibel werk doet wat het moet doen: organisaties (onze opdrachtgevers) en professionals (onze opdrachtnemers) vooruithelpen met snelheid, duidelijkheid en resultaat.

Werken bij Blackbear betekent bouwen aan een markt die volop in beweging is. Met een team dat snel, nuchter, tech savvy, ambitieus en ondernemend is, en waarin je veel ruimte krijgt om verantwoordelijkheid te nemen.

Over de rol

Als Project Delivery Manager zorg jij ervoor dat projecten goed lopen. Vanaf het eerste klantgesprek tot en met de oplevering houd jij overzicht, bewaak je de voortgang en zorg je dat afspraken worden nagekomen.

Je bent de persoon die structuur brengt in een omgeving waarin veel tegelijk gebeurt. Je schakelt met opdrachtgevers, opdrachtnemers, interne collega’s en ons flex-team. Je zorgt dat acties helder zijn, deadlines worden gehaald en iedereen weet wat er moet gebeuren.

De opdrachten die je begeleidt zijn uiteenlopend. Denk aan duurzaamheidsvraagstukken, AI-implementaties, strategische verbetertrajecten of andere projecten en programma’s waarbij organisaties tijdelijke expertise en capaciteit nodig hebben. Jij bent daarin geen inhoudelijk specialist. De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de inhoud. Jij zorgt voor het proces, de afstemming en de opvolging die nodig zijn om snel tot een goed resultaat te komen.

Ons platform automatiseert een groot deel van het operationele proces. Daardoor kun jij je richten op wat echt belangrijk is: klantcontact, snelheid, begeleiding en kwaliteit. Het systeem ondersteunt de workflow. Jij zorgt dat het in de praktijk gebeurt, binnen de afgesproken deadlines.

Dit is een rol voor iemand die energie krijgt van duidelijke processen, snel schakelen en het succesvol afronden van een grote verscheidenheid aan type projecten.

Wat je gaat doen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de operationele begeleiding van projecten. Je werkt nauw samen met opdrachtgevers, opdrachtnemers, interne teams en onze flex-collega’s.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het scopen van projecten samen met de opdrachtgever, ondersteund door onze AI-agents.

• Het coördineren van interviews tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers.

• Het aansturen en begeleiden van ons flex-team.

• Het vastleggen en beheren van project- en contractafspraken.

• Het bewaken van deadlines, goedkeuringsprocessen en administratieve opvolging.

• Het actief opvolgen van openstaande acties.

• Het signaleren van vertragingen, risico’s of blockers, en daar direct op acteren.

• Het coördineren tussen opdrachtgevers, opdrachtnemers en interne teams.

• Het zorgen voor duidelijke communicatie gedurende het volledige traject.

• Het correct verwerken van acties in het CRM systeem.

• Het monitoren van platformacties en zorgen dat de workflow blijft lopen.

Wat je meebrengt

We zoeken iemand die eigenaarschap neemt, autonoom werkt, verantwoordelijkheid draagt, overzicht houdt en graag zorgt dat dingen goed geregeld zijn in een dynamische en snel veranderende omgeving.

Belangrijk is dat je:

• Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

• Rust en overzicht houdt wanneer er veel parallel loopt.

• Gestructureerd en nauwkeurig werkt.

• Eigenaarschap voelt en niet afwacht.

• Snel schakelt en zorgt dat acties worden afgerond.

• Professioneel communiceert met opdrachtgevers, opdrachtnemers en interne en externe collega’s.

• Sociaal sterk en klantgericht bent.

• Energie haalt uit een goed georganiseerde operatie en strakke uitvoering.

• Een brede algemene kennis hebt en snel de kern begrijpt van uiteenlopende onderwerpen.

• Extreem nieuwsgierig bent en samen met opdrachtnemers de beste oplossing voor de opdrachtgever wilt realiseren.

Ervaring die vereist is

Voor deze rol zoeken we iemand met een stevige operationele basis. Je hebt ervaring met processen waarin veel stakeholders, deadlines en acties samenkomen.

Daarnaast vragen we:

• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.

• 3+ jaar ervaring binnen (flex)staffing, recruitment-operations of projectcoördinatie.

• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur HubSpot.

• Ervaring met stakeholdermanagement.

• Ervaring binnen een dynamische of snelgroeiende omgeving.

Wat we bieden

Bij Blackbear krijg je de ruimte om echt mee te bouwen. Geen volledig dichtgetimmerde omgeving, maar een organisatie waarin jouw keuzes, ideeën en manier van werken zichtbaar impact maken.

Je krijgt een sleutelrol in de verdere professionalisering van onze operatie. Je helpt mee om een sterk operationeel proces te leiden, te verbeteren en verder uit te bouwen.

Daarnaast bieden we:

• Een uitdagende rol met veel ruimte voor jouw aanpak, visie en eigenaarschap.

• De kans om onze flex-collega’s (onze recruiters op afstand) aan te sturen.

• Directe rapportagelijn aan de Head of Operations. Van oktober tot en met februari rapporteer je tijdelijk aan de Founder vanwege zwangerschapsverlof.

• €40-65k bruto jaarsalaris (incl. vakantiegeld).

• Een kwartaalbonus op basis van organisatiebrede commerciële prestaties en KPI’s.

• Deelname aan het Employee Incentive Plan bij een vast contract (SAR’s of certificaten).

• 25 betaalde vakantiedagen per kalenderjaar, op basis van 40 uur per week.

• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van €0,25 per km of een NS Business Card.

• Een persoonlijk ontwikkelingsbudget van €600 per kalenderjaar, op basis van 40 uur per week.

• Een MacBook of Windows laptop en alle andere benodigdheden die je nodig hebt om goed te kunnen werken.

• Hybride werkmogelijkheden.

• Ontbijt, lunch en snacks op kantoor voor een bijdrage van €4,05 per werkdag.

• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.

Onze waarden

Onze waarden zijn geen posters aan de muur. Ze bepalen hoe we samenwerken, keuzes maken en met klanten en opdrachtnemers omgaan.

Foster collaboration

We geloven in echte samenwerking, waarin verschillende perspectieven elkaar versterken.

Strive for excellence

We verhogen continu de lat, verleggen grenzen en leveren uitstekend werk.

Embrace ownership

We nemen verantwoordelijkheid, blijven niet hangen in afwachten en zorgen dat dingen gebeuren.

No place for bullsh*t

We werken eerlijk, direct en transparant. Intern, richting opdrachtgevers en richting opdrachtnemers.

Fun to work with

We zijn positief, professioneel en prettig om mee samen te werken. We werken hard, maar altijd met respect voor elkaar.

Solliciteren

Ben je ervan overtuigd dat deze rol bij jou past? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected]. Alles wat ons daarnaast helpt om jou, je aanpak en je manier van werken beter te begrijpen, is welkom.