Achterstanden in RO-advies wegwerken met externe expertise
Een externe RO-adviseur behandelde een afgesproken volume aan adviesaanvragen in lijn met het lokale gemeentelijke beleid. De druk op het vaste team nam af en de doorlooptijd van adviezen verbeterde.
Sector
Lokale overheid
Aanpak
Advies en overdracht
Opzet
Vaste prijs
Gemeente Goeree-Overflakkee is een eilandgemeente met een overwegend landelijk en agrarisch karakter. Net als veel kleinere gemeenten werkt zij met een compact ambtelijk apparaat, waar tijdelijke pieken in specialistische vraag snel zichtbaar worden in de vorm van achterstanden.
Dat speelde hier ook. RO-adviesaanvragen bleven liggen, vergunningaanvragen wachtten op behandeling en de interne adviseurs zaten aan hun grens. Er was dus extra capaciteit nodig die direct kon aansluiten op het bestaande werk.
De uitdaging
De gemeente zocht geen generalist en ook geen tijdelijke kracht die eerst uitgebreid ingewerkt moest worden. Er was behoefte aan een specialist met aantoonbare RO-ervaring binnen een landelijke gemeentelijke context, die zelfstandig kon meedraaien in bestaande processen.
Rol van Blackbear
Blackbear hielp de opdracht vooraf scherp af te bakenen. De scope lag op het behandelen van een afgesproken volume adviesaanvragen, het afstemmen met het kernteam en het correct vastleggen van uitkomsten volgens het actuele gemeentelijke beleid. Beleidsontwikkeling, structurele begeleiding en nieuwe beleidsdocumenten bleven bewust buiten scope, zodat de focus volledig op oplevering en het wegwerken van de achterstand bleef liggen. Het traject is ingericht in drie duidelijke fases, telkens met een toetsmoment voor de volgende stap.
Resultaat
Alle drie de fases zijn goedgekeurd en binnen de afgesproken termijn afgerond. De adviesaanvragen zijn opgeleverd in lijn met het lokale beleid, de werkdruk binnen het vaste team daalde en kennis is overgedragen aan de interne medewerkers. Daarnaast beschikt de gemeente nu over een gedocumenteerde aanpak die bij een volgende piek opnieuw inzetbaar is.
