Ton Fleuren
“Als wij intern soms een vraag hebben, dan kan het antwoord zijn ‘dat lijkt me een goeie voor blackbear’.”
“Als mensen denken ‘ik weet het niet precies, ik ga het ook niet proberen op te zoeken. Ik wil het gewoon goed laten gebeuren’. Dan laten we het via blackbear doen.”
“En als je dat proces met elkaar zo doet, dan weet ik niet welke vragen er nog gaan komen, maar wel dat het aantal vragen toeneemt. Als je ziet dat het aantal vraagstellers groeit, dan vul je een behoefte in. Dat is denk ik het belangrijkste.”
